Der Wettbewerb um gute Mitarbeiter nimmt stetig zu. Die positive Nachricht: Im Talanx-Konzern sind alle Weichen gestellt, um High Potentials für das Unternehmen zu begeistern. Das bestätigen auch unabhängige Medien: Das Wirtschaftsmagazin Capital und die Seite Ausbildung.de kürten die „Besten Ausbilder Deutschlands“ – und bewerteten die Talanx Service AG mit 5 von 5 Sternen. Damit erreichte Talanx die höchstmögliche Bewertung, bezogen auf den gesamten Ausbildungsbereich. Auch das duale Studium wurde mit 5 von 5 Sternen bewertet. Es nahmen 56 Versicherungen an der Studie teil, die Talanx Service AG erreichte Platz 3. Beleuchtet wurden die fünf Kriterien Betreuung, Lernen im Betrieb, Engagement des Unternehmens, Erfolgschancen und innovative Lernmethoden.
Wie die Top-Qualität bei Talanx in diesen Bereichen zustande kommt, erklärt Ulrike Bohner in einem Interview. Sie verantwortet die Ausbildung bei der Talanx Service AG und hat viele Azubis auf ihrem Weg im Konzern begleitet.
Frau Bohner, Sie sind schon eine ganze Weile bei der Talanx. Wie sind Sie selbst in den Konzern gekommen?
Mit meinem ehemaligen Job war ich persönlich nicht mehr zufrieden. Damals hatte ich meine Autoversicherung bei HDI und fand den Konzern sympathisch. Das führte zu einer Initiativbewerbung und zu einem Bewerbungsgespräch in meiner Mittagspause. Aus dieser spontanen Entscheidung sind 30 Jahre Berufserfahrung und ein enges Verhältnis zum Konzern geworden. Schon damals war ich von der offenen Gesprächskultur begeistert. Jetzt gebe ich selbst Azubis und Bewerbern das Gefühl mit auf den Weg, dass ich mit meiner Berufswahl glücklich bin.
Was sagen Sie zu der Auszeichnung von Capital und Ausbildung.de, die die Ausbildung bei der Talanx Service AG zu den besten Deutschlands zählt? Welche Besonderheiten bietet eine Ausbildung im Talanx-Konzern?
Es freut mich, dass wir bei unserer Ausbildung die Höchstbewertung erreicht haben. Das bestätigt, was ich täglich im Unternehmen erlebe. Die Größe des Konzerns bietet tolle Entwicklungsmöglichkeiten. Ein Vorteil ist die Vielseitigkeit der Ausbildung, Azubis lernen verschiedenste Abteilungen und Arbeitsplätze kennen. Das gibt ihnen einen umfassenden Einblick und deckt eigene Präferenzen und Leidenschaften auf.
Ein wichtiger Baustein unserer Ausbildung ist ein Mentoren-Programm für unsere Studierenden. Die Mentoren sind ausschließlich Führungskräfte, in einzelnen Fällen sogar Vorstandsmitglieder. So kommen die Studierenden in ihrer Karriere schon früh mit erfahrenen Mitarbeitern in Kontakt und profitieren davon. Außerdem können die Azubis schnell Verantwortung übernehmen. In Projektarbeiten haben sie die Leitung, können sich selbst kennenlernen und ausprobieren. Dabei wachsen sie an ihren Aufgaben. Auch besonders sind diverse Trainings, Schulungen und Seminare, die die Kompetenzen und Fähigkeiten unserer Talente ständig aufs Neue fördern und fordern. Zudem sind Auslandssemester möglich. Ein weiterer großer Vorteil ist eine finanzielle Förderung. Azubis können beim Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) an Fachseminaren teilnehmen und Prüfungsvorbereitungen besuchen. Talanx deckt dafür sämtliche Kosten ab. Auch Literatur, die für Schule und Studium gebraucht wird, wird übernommen.
Die 20 leistungsbesten Azubis jedes Jahrgangs werden mit einem Seminar belohnt, das ihre individuellen Kompetenzen fördert.
Wieso bietet die Talanx auch ein duales Studium an?
Der Talanx-Konzern passt sich den Bedürfnissen des Arbeitsmarktes an. Unsere ganze Welt verändert sich schnell und so auch die Tätigkeiten, die in einem großen Konzern wichtig sind. Ziel ist es, 50 % der Ausbildungsplätze in Form eines dualen Studiums anzubieten. Mit diesem System verspricht sich Talanx attraktive Angebote für zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und somit die Möglichkeit, weiterhin top-qualifizierte junge Leute anzusprechen.
Besonders ist: Auch Studiengebühren werden von der Talanx übernommen. Das bedeutet, die Studierenden werden von Kosten von bis zu 22.000 Euro entlastet. In Berlin bietet die Talanx zudem eine Wohnungsunterstützung. Wer hier Industrieversicherung studiert, bekommt einen Mietzuschuss.
Welche Perspektiven haben die Azubis nach der Ausbildung bzw. nach dem Studium?
Durch unsere frühzeitige Ausbildungsbedarfsplanung werden nicht mehr Azubis eingestellt, als am Ende ihrer Ausbildung Bedarf an entsprechenden Fachkräften besteht. Das bedeutet, die Chancen für eine Übernahme sind von Anfang an sehr gut und das deutschlandweit. Die Quote liegt bei ca. 90 %. Die Azubis haben also eine tolle Perspektive, das motiviert. Sie können sich schon frühzeitig eine Zukunft im Konzern aufbauen. Ein sogenanntes „Top11“-Programm bietet außerdem für die besten Absolventen individuelle Förderung. Die jungen Talente werden für ein Jahr unterstützt und damit für ihre herausragenden Leistungen belohnt.
Welche Voraussetzungen sollten Azubis für ihren Beruf mitbringen? Worauf wird besonders Wert gelegt?
Ein paar spezielle Fähigkeiten und Kompetenzen sind für diesen Beruf wichtig: Grundsätzlich gute Noten in den Fächern Deutsch, Mathe und Englisch. Wichtig sind auch Zuverlässigkeit und eine gewisse digitale Kompetenz. Entscheidend für den Beruf sind aber vor allem persönliche Züge und Charakter. Neugierde, eine positive Einstellung und Ausstrahlung sind Dinge, die Mitarbeiter und Bewerber mitbringen sollten. Der menschliche Faktor ist entscheidend. Damit ist gemeint: In Bewerbungsgesprächen und bei der täglichen Arbeit wird Wert auf die Soft Skills persönliche, soziale und methodische Kompetenzen gelegt.
Wie sieht es auf der anderen Seite aus, welche Kriterien sind den Azubis bei der Berufswahl nach Ihrem Empfinden besonders wichtig?
Den Azubis ist eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe wichtig, sie wollen ernst genommen werden und sich wohl fühlen. Es gibt immer wieder positive Rückmeldungen zu dem freundlichen Umgangston und der angenehmen Atmosphäre im Bewerbungsprozess. Ein offener, vertrauensvoller Umgang ist uns wichtig – und das kommt offensichtlich auch an. Was immer bedeutender wird, ist das selbstbestimmte Arbeiten. Auch ein gutes Betriebsklima ist gewünscht, genauso wie Work-Life-Balance, eine gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und Karrieremöglichkeiten. Arbeitszeiten spielen ebenfalls eine Rolle bei der Berufswahl. Das Wichtigste ist und bleibt allerdings die Wertschätzung und das persönliche Gefühl, den richtigen Arbeitsplatz gefunden zu haben.
Wie ist das Zusammengehörigkeitsgefühl zwischen den Azubis? Welche unterstützenden Maßnahmen gibt es dafür?
Das Zusammengehörigkeitsgefühl zwischen den Azubis ist gut, dafür wird viel getan. Es gibt Möglichkeiten zum Austausch und Kontakte knüpfen. Zum Beispiel ein jährliches Teamevent, auf dem Azubis aus allen Jahrgängen zusammenkommen. Wir haben 2017 einen Azubi-Fit-Tag veranstaltet, auf dem sich über 100 Nachwuchskräfte zum gemeinsamen Sporttreiben trafen, ein anderes Mal ging es zum Klettern. Zudem können unsere Azubis gemeinsam Projekte vorantreiben und Aufgaben lösen. Das fördert den Zusammenhalt und bringt starke, interdisziplinäre Teams hervor. Sie können Kontakte knüpfen und ihr Netzwerk aufbauen.
Welche Erfahrungen oder Momente mit den Azubis bleiben Ihnen besonders in Erinnerung?
Es ist immer etwas Besonderes, die persönliche Entwicklung unserer Azubis zu begleiten. Gerade wenn jemand im jungen Alter bei der Talanx anfängt, stehen ihm oder ihr drei aufregende Jahre bevor, in denen eine enorme persönliche Entwicklung durchlaufen wird. Die Azubis wachsen tagtäglich an ihren Aufgaben und bekommen Selbstbewusstsein. Es ist ein schönes Gefühl, zu so einem Prozess beizutragen und ihnen zur Seite zu stehen. Wenn sie ihre eigenen Projekte bei Großveranstaltungen, wie beispielsweise der zentralen Jahresauftaktveranstaltung, vor über 1.000 Menschen präsentieren, ist man so richtig stolz.
Was möchten Sie unseren Azubis mit auf den Weg geben?
Bleibt immer neugierig. Seid höflich und selbstsicher bei der Erreichung eurer Ziele. Bei Talanx gibt es tolle Möglichkeiten, sich schon frühzeitig ein Netzwerk aufzubauen und die eigene Karriere zu beeinflussen – nutzt das. Traut euch, spontan Entscheidungen zu treffen und Dinge in die Hand zu nehmen. Denkt nicht zu viel nach, dadurch gehen oft tolle Chancen verloren. Es offenbart sich manchmal erst im Nachhinein, dass eine Entscheidung eine gute Idee war und tolle Neuerungen mit sich gebracht hat.